Trip.com Group ได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในผู้ชนะรางวัลอันทรงเกียรติ HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2026 หรือรางวัลองค์กรที่น่าทำงานที่สุดในเอเชีย พร้อมคว้าอีก 2 รางวัลพิเศษ ได้แก่ HR Asia People Transformation Awards 2026 (รางวัลด้านการพัฒนาบุคลากร) และ HR Asia Tech Empowerment Awards 2026 (รางวัลด้านการใช้เทคโนโลยีเสริมศักยภาพพนักงาน) ทั้ง 3 รางวัลตอกย้ำถึงความโดดเด่นของ Trip.com Group ในด้านวัฒนธรรมการทำงาน การพัฒนาบุคลากร และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่พนักงาน โดยมีเทคโนโลยีเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุน

รางวัลดังกล่าวมาจากผลสำรวจของ HR Asia ภายใต้แบบสำรวจ Total Engagement Assessment Model ซึ่งประเมินความผูกพันของพนักงานผ่าน 3 มิติหลัก ได้แก่ Core (วัฒนธรรมองค์กร ภาวะผู้นำ และกิจกรรมที่เกิดขึ้นจริง), Self (ประสบการณ์ที่แต่ละคนมีต่องานของตนเอง) และ Group (ความไว้วางใจและการทำงานร่วมกันในทีม) พร้อมคำถามเฉพาะด้านที่เจาะลึกในประเด็นความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง (Diversity & Inclusion) ความยั่งยืน เทคโนโลยี และการพัฒนาบุคลากร ผลปรากฏว่า Trip.com Group ได้คะแนนสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคในทุกมิติ สะท้อนถึงประสบการณ์ของพนักงานที่โดดเด่น แม้เมื่อเปรียบเทียบกับองค์กรชั้นนำในเอเชียที่มีการแข่งขันสูงที่สุด

ที่ทำงานที่มี “คน” เป็นศูนย์กลาง
รางวัลหลักนี้สะท้อนถึงที่ทำงานที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรกในทุกช่วงของการทำงาน วัฒนธรรมองค์กรของ Trip.com Group ในประเทศไทยประกอบด้วยพนักงานกว่า 340 คนจาก 15 สัญชาติ ที่หลอมรวมกันผ่านกิจกรรมส่งเสริมวัฒนธรรม ควบคู่ไปกับการทำงานข้ามสายธุรกิจ การแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดี และกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีม ซึ่งช่วยเชื่อมโยงพนักงานทั่วทั้งองค์กรเข้าด้วยกัน ขณะที่ระบบ Employee Engagement Feedback Loop ช่วยให้เสียงของพนักงานได้รับการรับฟังและนำไปสู่การปฏิบัติจริงอย่างเป็นระบบ และระบบยกย่องพนักงานเปิดโอกาสให้เพื่อนร่วมงานส่งกำลังใจถึงกันได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นในโอกาสการครบรอบอายุงาน ความสำเร็จของทีม หรือการกล่าวขอบคุณระหว่างเพื่อนร่วมงานด้วยกันเอง นอกจากนี้ การดูแลสุขภาพยังครอบคลุมไปถึงครอบครัวของพนักงาน ทั้งสุขภาพกาย สุขภาพใจ และการส่งเสริมการแสดงออกทางความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นแนวทางที่ช่วยให้องค์กรเติบโตอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับความผูกพันของพนักงาน

นางสาวไดแอน ชุย ผู้จัดการทั่วไปประจำประเทศไทยของ Trip.com Group กล่าวว่า “สถานที่ทำงานที่ดีไม่ได้สร้างขึ้นได้ง่าย ๆ เพียงครั้งเดียว แต่ต้องสร้างขึ้นใหม่ทุกวันโดยคนที่ทำงานร่วมกันอยู่ในสถานที่แห่งนั้น และปีนี้เป็นปีที่ 2 ติดต่อกันแล้วที่ทีมของเราได้ร่วมบอกเล่าผ่านเสียงของพวกเขาเองว่า Trip.com Group เป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานที่น่าอยู่ และคุ้มค่าต่อการเติบโตในเส้นทางอาชีพ และนี่คือเสียงตอบรับจากพนักงานที่มีความหมายกับพวกเราที่สุด”

People Transformation Awards 2026: การเรียนรู้คือกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่กิจกรรมที่ทำเป็นครั้งคราว
รางวัล HR Asia People Transformation Awards มอบให้แก่องค์กรที่วางการเรียนรู้ของพนักงานไว้เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ด้านบุคลากร โดยไม่ได้มองการเรียนรู้เป็นเพียงการจัดอบรมเป็นครั้งคราว แนวทางของ Trip.com Group ตั้งอยู่บนกรอบการพัฒนาบุคลากร (Learning & Development Framework) ที่ประกอบด้วย 4 เสาหลัก ได้แก่ ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและงานเฉพาะทาง (Technical and Functional Mastery) ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการทำงานร่วมกัน (Soft Skills and Collaboration) ความยืดหยุ่นและการสร้างผลงานอย่างยั่งยืน (Resilience and Sustainable Performance) และทักษะแห่งอนาคตและการใช้ AI (Future Skills and AI Enablement)

แนวทางดังกล่าวถ่ายทอดผ่านเส้นทางการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี (Tech-Empowered Learning Journey) ซึ่งผสมผสานแพลตฟอร์มดิจิทัล การอบรมโดยผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กร และการโค้ชจากหัวหน้างานโดยตรง นอกจากนี้ โครงการ Growth Galaxy Roadshow ยังช่วยขยายโอกาสในการพัฒนาตนเองให้แก่พนักงาน ขณะที่โครงการ Onboarding and Buddy Program ระยะเวลา 9 เดือน ช่วยดูแลพนักงานใหม่ตั้งแต่ช่วงทดลองงานไปจนถึงปีแรกของการทำงาน

ผลการประเมินของ HR Asia สะท้อนว่า ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Trip.com Group ได้ก้าวข้ามจากการจัดคอร์สอบรมไปสู่การสร้างระบบพัฒนาบุคลากรอย่างยั่งยืน ครอบคลุมทุกช่วงของเส้นทางอาชีพ

Tech Empowerment Awards 2026: เทคโนโลยีที่ออกแบบโดยมีพนักงานเป็นศูนย์กลาง
รางวัล Tech Empowerment Awards มอบให้แก่บริษัทที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์ของพนักงานอย่างแท้จริง ไม่ใช่เพียงการนำกระบวนการทำงานเดิมมาปรับเป็นรูปแบบดิจิทัล Trip.com Group สร้าง Digital HR Ecosystem ที่เชื่อมโยงทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสรรหา การต้อนรับพนักงานใหม่ การทำงานประจำวัน การเรียนรู้และพัฒนา ไปจนถึงการสิ้นสุดการทำงาน ให้เป็นประสบการณ์ที่ต่อเนื่องตลอดเส้นทางการทำงาน โดยมีฐานข้อมูลพนักงานแบบรวมศูนย์ (Single Source of Truth) ช่วยลดความซ้ำซ้อนและเพิ่มความแม่นยำของข้อมูล ระบบอัตโนมัติช่วยให้บริการด้าน HR มีความคล่องตัวมากขึ้น ลดขั้นตอนการทำงานด้วยมือ และช่วยให้พนักงานได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและสม่ำเสมอ ขณะที่ข้อมูลและระบบดิจิทัลช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของทั้งฝ่าย HR และผู้บริหาร นอกจากนี้ บริษัทยังเริ่มนำ AI มาใช้ในการพัฒนาทักษะ การให้บริการด้าน HR และการเตรียมความพร้อมของบุคลากร โดย HR Asia ระบุว่า ระบบต่าง ๆ ได้รับการออกแบบโดยยึดพนักงานเป็นศูนย์กลาง ไม่ใช่ยึดกระบวนการเป็นหลัก

ก้าวต่อไปในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
หลังจากได้รับรางวัลในปีนี้ ทีม HR ของ Trip.com Group ยังคงมุ่งมั่นต่อยอดกรอบการพัฒนาบุคลากร (Learning & Development Framework) อย่างต่อเนื่อง ขยายการนำ AI มาใช้ในงานบริการด้าน HR ให้ครอบคลุมและลึกยิ่งขึ้น พร้อมเพิ่มโครงการด้านการดูแลสุขภาวะและการยกย่องชมเชยพนักงานให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับการเติบโตขององค์กรในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งนี้ Trip.com Group ประเทศไทยได้เข้าร่วมรับรางวัลและร่วมเฉลิมฉลองในงาน Official Gala Dinner and Awards Ceremony เมื่อวันศุกร์ที่ 25 กันยายน 2569 ที่ผ่านมา ณ True Icon Hall ไอคอนสยาม กรุงเทพฯ